រ៉ម គឹមហួរ

អំណាចផ្ទាល់ខ្លួនទាំងពីរដើម្បីធ្វើការជំរុញដល់អ្នកដទៃ អំណាចផ្ទាល់ខ្លួនទាំងពីរដើម្បីធ្វើការជំរុញដល់អ្នកដទៃដែលអ្នកធ្វើការអភិវឌ្ឍន៍បង្កើនភាពទេពកោសល្យ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកដើម្បីអាចមានឥទ្ធិពលលើអ្នកដទៃ។ សម្រេចចិត្តអោយប្រាកដនូវអ្វីដែលអ្នកចង់បាន នេះជាអំណាចទីមួយនៅក្នុងអំណាចទាំងពីរនេះ វាគឺជា អំណាចនៃបំណងប្រាថ្នា ។ មនុស្សដែលមានចក្ខុវិស័យភាពច្បាស់លាស់ គឺពួកគាត់ព្យាយាមធ្វើ និងកំពុងសាកល្បងធ្វើដើម្បីភាពជោគជ័យរបស់ពួកគាត់។ អ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់និងផ្នែកគ្រប់គ្រង គឺមានចក្ខុវិស័យអំពីអ្វីដែលពួកគាត់កំពុងព្យាយាមបង្កើត និងដឹងពីមូលហេតុដែលពួកគាត់ធ្វើអ្វីដែលពួកគាត់កំពុងធ្វើ។ ពួកគាត់ផ្តោតទៅលើការបំពេញគោលបំណងដ៏អស្ចារ្យមួយចំនួន។ ពួកគាត់មានការសម្រេចចិត្តអំពីគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិតរបស់ពួកគាត់។   ពួកគាត់ដឹងយ៉ាងច្បាស់ពីអ្វីដែលពួកគាត់ចង់បាន និងអ្វីដែលពួកគាត់ត្រូវធ្វើដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។ ពួកគាត់រៀបចំផែនការការងាររបស់ពួកគាត់ និងអនុវត្តផែនការរបស់ពួកគាត់។ កំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់សម្រាប់ខ្លួនឯង អ្នកអាចបង្កើនទេព្យកោសល្យ និងថាមពលរបស់អ្នកដោយការកំណត់គោលដៅរបស់ខ្លួនអោយច្បាស់ បង្កើតផែនការដើម្បីទទូលបានជោគជ័យ និងអនុវត...

ធាតុផ្សំ“P”ទាំងបួននៃការបញ្ជុះបញ្ជូលមនុស្ស "ការយល់ឃើញគឺជាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង" មានបួន"P"ដែលនឹងបង្កើនសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃទាំងនៅក្នុងការងារ និងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ពួកវាមានដូចជា អំណាចថាមពល តួនាទី សមិទ្ធផល   ភាពសមគួរ។ ហើយពួកវាទាំងអស់សុទ្ធតែផ្អែកលើការយល់ឃើញ។ អំណាចថាមពល(Power)   តួនាទី(Positioning) សមិទ្ធផល(Performance)ភាពសមគួរ(Politeness)។ អភិវឌ្ឍអំណាចថាមពល( Power)ផ្ទាល់ខ្លួន “P”ដំបូង គឺជាអំណាចថាមពល( Power)។ កាន់តែមានអំណាចថាមពល និងឥទ្ធិពលដែលមនុស្សម្នាក់បានយល់ថា អ្នកមាននោះ ទោះបីជាវាពិត ឬមិនពិតក៏ដោយ នោះការទាក់ទងជាមួយមនុស្សម្នាក់ហ្នឹង នោះអ្នកកាន់តែមានភាពស្រួលក្នុងការបញ្ចុះបញ្ជូលគេអោយធ្វើអ្វីដែលអ្នកចង់អោយគេធ្វើ។ ផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់ពួកគេចំពោះអ្នក “P”ទីពីរ គឺជាតួនាទី(Position)។ នេះសំដៅទៅលើការមានទស្សនៈមកលើអ្នក និយាយពីអ្នក គិតពីអ្នក នៅពេលអ្នកមិនបាននៅក្បែរពួកគេ។ តួនាទីរបស់អ្នកនៅក្នុងគំនិត និងបេះដូងរបស់ពួកគេ គឺជាការកំណត់ដ៏ធំធេងពីការបើកចិត្តទទូលឥទ្ធិពលពីអ្នក។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកធ្វើគឺពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកដទៃ។ អ្នកគឺជាទំរង់ និង...

តិចនិចនៃការបិទការលក់ៈនៅពេលអតិថិជនគិត”ខ្ញុំចង់គិតថាវាចប់ហើយ” "ចូររក្សាទុកចំពោះការបាត់បង់ការលក់" មានបច្ចេកទេសដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដែលអ្នកអាចរៀនពីការបដិសេដរបស់អតិថិជន។ នេះគឺជាវិធីតែមួយគត់ដែលខ្ញុំដឹងដើម្បីរក្សាប្រភេទនៃការបាត់បង់ការលក់នេះ។ អ្នកដឹងហើយពេលនេះអតិថិជននិយាយថា "ខ្ញុំគិតថាវាត្រូវបានបញ្ចប់ហើយ" នោះពួកគាត់មានន័យថា "លាហើយ" អ្នកបានចេះពីបទពិសោធន៍ផ្ទាល់របស់អ្នកពេលអ្នកបានលឺពាក្យហ្នឹងពីអតិថិជន។ ម៉្យាងទៀតមនុស្ស 50% ដែលអ្នកនិយាយជាមួយប្រហែលជាបានត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីទិញនៅពេលពេលនោះ។ ពួកគេគ្រាន់តែត្រូវការការជំរុញតិចតួចប៉ុណ្ណោះ។ ពួកគេត្រូវការជំនួយខ្លះៗ។ ការសម្រេចចិត្តនៃការទិញ គឺមានឈឺចាប់ដល់ពួកគេ។ ពួកគេមានភាពតានតឹង និងមិនស្រួល ​ហើយខ្លាចធ្វើខុស។ ពួកគេអាចមានការនិយាយថា "បាទ / ចាស"ហើយពូួកគាត់ត្រូវការការណែនាំពីអ្នកលក់ដែលមានវិជ្ជាជីវៈ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកព្រមទទួលយកពាក្យ "ខ្ញុំគិតថាវាត្រូវបានបញ្ចប់ហើយ" ហើយចាកចេញនោះអ្នកនឹងមិនមានឱកាសឃើញពួកគេឬលក់ទៅពួកគេម្តងទៀតនោះទេ។ ត្រូវបានយល់ព្រមនិងរៀបចំជាស្រេច នេះជារបៀបដែលអ្នកប្រើវា នៅពេលដែលអតិថិជនន...

សូមត្រៀមខ្លួនឲ្យស្រេចក្នុងការសួរសំនួរ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើបទបង្ហាញដ៏ល្អឥតខ្ចោះមួយដែលបានពន្យល់យ៉ាងច្បាស់អំពីអត្ថប្រយោជន៍ និងដោះស្រាយចំពោះរាល់ការសង្ស័យទាំងអស់ដែលអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកមាន នោះជាញឹកញាប់ការលក់អាចបិទបានស្វ័យប្រវត្តិ   ដូចជាផ្លែមឈើទុំធ្លាប់ពីដើមមកក្នុងដៃរបស់អ្នកអញ្ជឹង។ អ្នកនឹងបញ្ចប់ការធ្វើបទបង្ហាញរបស់អ្នក តែត្រូវពិនិត្យមើល ដើម្បីឱ្យប្រាកដថាអតិថិជនយល់ច្បាស់ពីអត្ថប្រយោជន៍ និងគុណតម្លៃដែលបានផ្តល់ជូនពួកគាត់ ហើយពួកគាត់នឹងនិយាយថា " វាជារឿងល្អសម្រាប់ខ្ញុំ តើខ្ញុំអាចទិញ / ទទូលបានវាដោយរបៀបណា ? កុំរាប់បញ្ចូលអព្ភូតហេតុ នៅពេលអ្នកកំពុងតែដោះស្រាយជូនអតិថិជនអ្នកត្រូវតែយល់ច្បាស់ពីអ្វីគាត់ / នាងត្រូវការ ហើយអ្នក ហើយត្រូវរៀបចំរចនាបទបង្ហាញរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់ថាផលិតផលរបស់អ្នកបានបំពេញតម្រូវការរបស់គាត់ / នាងបានយ៉ាងល្អបំផុត។   គាត់ / នាងអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ និងអញ្ជើញអ្នកទៅលក់។ ប៉ុន្តែប្រភេទនៃលទ្ធផលនៅក្នុងការលក់នេះ គឺស្រដៀងគ្នាទៅនឹងអព្ភូតហេតុមួយដែរ។ មិនមែនមានន័យថាអព្ភូតហេតុមិនអាចកើតឡើងនោះទេ គ្រាន់តែកុំរំពឹងលើវាប៉ុណ្ណោះ។ ត្រូវរៀបចំឲ្យបានស្រេចនៅគ្រប់...

អត្តសញ្ញាណនៃកំពូលអ្នកលក់ កំពូលអ្នកលក់ គឺមានលក្ខណះផ្សេងពីគេដោយសារគុណតម្លៃ។ គុណតម្លៃខ្ពស់តែងតែមានប្រៀប ឬអាទិភាពជាងការមានគុណតម្លៃទាប។ បើ់អ្នកកំណត់យកគុណតម្លៃមួយខ្ពស់ជាងអ្វីផ្សេងទៀត ហើយអ្នកត្រូវតែជ្រើសរើសការធ្វើអ្វីមួយ ឬអ្វីផ្សេងទៀត ដោយអ្នកនឹងជ្រើសរើសសកម្មភាពដែលស្របនឹងគុណតម្លៃខ្ពស់របស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកច្បាស់អំពីលំដាប់លំដោយនៃគុណតម្លៃរបស់អ្នក នោះរាល់ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន។ តើអ្វីជាគុណតម្លៃពិតប្រាកដរបស់អ្នក? តើអ្នកអាចកំណត់ពីគុណតម្លៃពិតរបស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេច? វាជារឿងធម្មតាទេ គឺអ្នកគ្រាន់តែសង្កេតមើលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក ជាពិសេសសង្កេតនៅពេលអ្នកធ្វើអ្វីមួយដែលអ្នកកំពុងតែស្ថិតក្រោមសម្ពាធអ្វីមួយនោះ។ គុណតម្លៃរបស់អ្នកតែងតែត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់អ្នក។   វាមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកនិយាយឬចង់បាន ឬសង្ឃឹម ឬមានបំណងដែលជាការបង្ហាញពីគុណតម្លៃពិតរបស់អ្នកនោះទេ។ មានតែសកម្មភាពមួយប៉ុណ្ណោះដែលបញ្ជាក់ពីគុណតម្លៃពិតរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងពីគុណតម្លៃរបស់អ្នកនៅពេលនេះ អ្នកអាចពិនិត្យមើលពីអតីតកាលថ្មីៗរបស់អ្នក ហើយកត់សម្គាល់ពីជម្រើសដែលអ្នកបានធ្វើ នៅពេលអ្នកអាចមានជម្រើសមួយ ឬផ្សេ...

ប្រឹក្សាយោបល់ធៀបនឹងការលក់ រូបភាពដ៏ពិសេសមួយរបស់អ្នកលក់ដែលទទួលបានជោគជ័យខ្លាំងៗនោះ   គឺថាពួកគាត់ចាត់ទុកខ្លួនឯងជាអ្នកជាទីប្រឹក្សាយោបល់ជាជាងអ្នកលក់។ មើលមកខ្លួនឯងថាជាអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ រូបភាពដ៏ពិសេសមួយរបស់អ្នកលក់ដែលទទួលបានជោគជ័យខ្លាំងនោះ គឺថាពួកគាត់ចាត់ទុកខ្លួនឯងជាអ្នកជាទីប្រឹក្សាយោបល់ជាជាងអ្នកលក់។​ ពួកគាត់បានចាត់ទុកខ្លួនថាអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោយប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពូកគាត់ជាជាងដូចជាអ្នកស្វែងរកនរណាម្នាក់ដែលនឹងធ្វើជំនួញឱ្យពួកគេនូវអ្វីដែលពួកគេមាននោះទេ។ ចូលទៅរកពួកគេដូចជាអតិថិជន ពួកគាត់មិនទៅរកអតិថិជនដោយសង្ឃឹមទៅលក់នោះទេ។ ពួកគាត់បានចូលទៅជិតអតិថិជនរបស់ពួកគាត់ដោយអាកប្បកិរិយាជាអ្នកពិគ្រោះយោបល់ព្រមទាំងរំពឹងថាជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់/នាង ឬគោលដៅអោយសម្រេច។ សួរសំណួរ ព្រមទាំងស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់បំផុត ឃើញខ្លួនឯងថាជាអ្នកពិគ្រោះយោបល់ ពួកគាត់សួរសំណួរដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។ ពួកគាត់បានផ្តោតសំខាន់ទៅលើថាមពលទាំងអស់របស់ពួកគាត់ក្នុងការយល់ពីស្ថានភាពរបស់អតិថិជន ដូចនេះពួកគាត់បានផ្តល់យោបល់ដោយភាពវៃឆ្លាតផ្អែកលើអ្វីដែលអតិថិជនពិតជាចង់បាន និងត្រូវការ។ ក្ល...

ប្រើប្រាស់សំនួរបិទដើម្បីឆ្ពោះទៅបិទការលក់ សំនួរបិទ(Closed-ended)ធ្វើឱ្យអ្នកទទួលបានចម្លើយច្បាស់លាស់ ហើយឆ្ពោះទៅបិទការលក់។ ចាប់ផ្តើមប្រយោគដោយប្រើប្រាស់ពាក្យកិរិយាស័ព្ទ សំនួរបិទធ្វើឱ្យអ្នកទទួលបានចម្លើយច្បាស់លាស់ ហើយឆ្ពោះទៅបិទការលក់។ សំនួរបិទគឺចាប់ផ្តើមប្រយោគដោយប្រើប្រាស់ពាក្យកិរិយាស័ព្ទ ដូចជា "គឺជា" "មាន" "ធ្វើ ".. .ដោយឆ្លើយសំនួរនេះបានដោយគ្រាន់តែឆ្លើយតបថា  " បាទ / ចាស" ឬ "ទេ " នោះចម្លើរបស់អ្នកគឺជាប្រភេទបិទ។  ភាគច្រើននៅពេលត្រូវពេលសួរសំនួរបែបនេះគឺដើម្បីទទូលបានចម្លើយច្បាស់លាស់ដែលនាំអ្នកទៅដល់ការសន្និដ្ឋានឬការប្តេជ្ញាចិត្ត។ សុំចម្លើយជាក់លាក់បន្ថែមទៀត អ្នកអាចប្រើសំណួរបិទដើម្បីទទួលបានចម្លើយជាក់លាក់។ ឧទា្រណ៍  "តើអ្នកនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងរយៈពេលពីរខែទៀតដែរឬទេ?" "តើអ្នកកំពុងពិចារណាពីការផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកសម្រាប់ផលិតផលនេះឬ?" "តើនេះជាប្រភេទនៃអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកមែនទេ?" សុំអតិថិជនធ្វើការសម្រេចចិត្ត សំនួរបិទ គឺជាការស្នើរសុំឬបង្ខំអោយអតិថិជនរបស់អ្នកធ្វើការសម្រេចិត្ត ដោយប្...

ភាពខុសគ្នាតិចតួចនៃសមត្ថភាពអាចប្រែទៅជាភាពខុសគ្នាយ៉ាងធំធេងនៃលទ្ធផល អ្នកលក់ជាច្រើនដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតនៅក្នុងសង្គមរបស់យើង   គឺបានចំណាយពេលរាប់ពាន់ម៉ោង និងរាប់លានដុល្លារដើម្បីរៀន។   ​ ពួកគាត់ត្រូវបានសម្ភាសយ៉ាងហ្មត់ចត់ដោយអតិថិជន សហការី និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគាត់។ សព្វថ្ងៃនេះយើងបានកាន់តែដឹងអំពីជំនាញដែលធ្វើអោយអ្នកក្លាយជាអ្នកពូកែបំផុតនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ជាងជំនាញផ្សេងៗដែលយើងធ្លាប់បានដឹងពីមុនមក ហើយអ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលយើងបានរៀននៅក្នុងការសិក្សាទាំងអស់នេះ គឺ ការលក់ ដែលជាផ្នែកចិត្តសាស្រ្តច្រើនជាង ផ្នែកផ្សេងៗ ទាំងអស់។ គន្លឹះសំខាន់ក្នុងការទទូលបានសមិទ្ធផលខ្ពស់បំផុត គំនិតសំខាន់បំផុតមួយដែលជារបកគំហើយដែលមាននៅក្នុងវិស័យនៃសមិទ្ធផលរបស់មនុស្សជាតិនេះគឺហោថា " គំនិតឈ្នះរបាំង " គំនិត ឬគោលការណ៍នេះនិយាយថា " ភាពខុសគ្នាតិចតួចនៃសមត្ថភាពអាចប្រែទៅជាភាពខុសគ្នាយ៉ាងធំធេងនៃលទ្ធផល " មានន័យថាប្រសិនបើអ្នកមានភាពល្អប្រសើរជាងមុនតែបន្តិចនៅក្នុងផ្នែកសំខាន់ៗនៃការលក់ នោះលទ្ធផលនៃការលក់អាចនឹងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ជាការពិតអ្នកអាចនឹងឈានដល់ជំហានដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងលទ្ធផលនៃការលក់របស់អ្នកនៅពេលន...